FAQ
Perguntas frequentes sobre depósito e saque
Qual é o valor mínimo para sacar no 28t.com?
R$ 20 por transação via PIX. Abaixo disso o botão de saque fica bloqueado, mas não há limite de saques por dia: você pode fracionar valores maiores em quantas transferências quiser dentro do limite diário da sua conta.
O saque funciona 24h, inclusive fim de semana?
Sim. A fila de saque opera 24h por dia, 7 dias por semana, com mediana de 4 minutos. Entre 22h e 1h da manhã, janela em que provedores costumam fazer manutenções programadas do PIX, o prazo pode subir alguns minutos.
Existe taxa de depósito ou saque?
A taxa da casa é R$ 0 nos três métodos de depósito e no saque via PIX. Em USDT, a taxa da rede blockchain fica por conta de quem envia; no cartão, alguns emissores cobram tarifa própria de compra internacional — valores que não passam pela plataforma.
Qual é o meu limite diário de saque?
R$ 5.000 por dia na conta padrão verificada. No Clube VIP o teto sobe para R$ 10.000 no nível Ouro, R$ 25.000 no Platina e R$ 50.000 no Diamante. O limite é por dia corrido e reinicia à 0h, horário de Brasília.
Fiz um depósito e o valor não caiu. E agora?
Aguarde até 15 minutos: a maioria dos atrasos vem da confirmação do próprio banco. Se em 30 minutos o saldo não aparecer, abra um chamado no suporte com o comprovante anexado. A conciliação é feita pelo time de pagamentos e, se o valor não for localizado, a devolução sai para a mesma chave de origem em até 1 dia útil.
Posso depositar por um método e sacar por outro?
Deposite como preferir — PIX, cartão ou USDT —, mas o saque sai sempre por PIX, na chave do CPF titular da conta. Isso é permitido justamente porque o PIX é o único canal de saque; o que não pode é sacar para chave de outra pessoa.
Saque pendente há mais de 30 minutos?
O time de pagamentos atende 24h por chat, com número de protocolo e prazo de resposta. Tenha em mãos o comprovante do banco e o horário do pedido — a Central de Ajuda lista os canais e os status possíveis de um saque.